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县房管局开展“房管服务月”活动

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  为进一步落实科学发展观,加强作风建设,县房管局将自2月中旬起开展为期一个月的“房管服务月”活动。县房管局一直以来牢固树立以人为本、民生优先的理念,以服从和服务于经济社会发展全局及人民群众的需要为出发点和落脚点,以服务大局、服务基层、服务群众为宗旨,创新工作方式,转变工作作风,提升工作理念,强化工作纪律,严格依法行政,提高工作效率,树立房管新形象。

  (一)开展“房管服务月座谈会”及“街道咨询日”活动。召开人大代表、政协委员、政风行风评议员、企业和市民代表参加的“房管服务月”活动座谈会,开展房管服务月街道咨询日活动。

  (二)开展“征求意见,改进服务”活动。采取定期和不定期方式,对服务对象进行走访,广泛听取社会各界和群众的意见和建议,及时改进工作,提高服务水平。

  (三)开展“现场办公,上门服务”活动。组织审批、管理等“窗口”部门,深入一线进行现场办公,主动为服务对象提供审批服务,帮助解决实际困难;组织开展进门入户回访活动,主动为群众解决产权办证、房产交易、物业维修等方面的问题。

  (四)开展“三走进”活动。即走进社区、走进低保户家庭、走进病残家庭。深入社区进行走访,对社区反映的问题认真核实,及时协调,妥善解决,同社区建立起良好的沟通协作关系。对病残户、低保户家庭及75岁以上人员建立服务档案。对病残户家庭,实行定向服务;对行动不便的人员实行电话预约服务;对老弱病残家庭,主动上门服务。